🚚 Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 50€ 🛡️ 24 mėnesių garantija visiems skaitytuvams ✅ 100% suderinamas su VMI sistema 📞 Techninė pagalba: +370 5 210 7755 🔒 Saugus atsiskaitymas SSL šifravimu 🚚 Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 50€ 🛡️ 24 mėnesių garantija visiems skaitytuvams ✅ 100% suderinamas su VMI sistema 📞 Techninė pagalba: +370 5 210 7755 🔒 Saugus atsiskaitymas SSL šifravimu

Pristatymas ir grąžinimai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. sausio 15 d.

1. Pristatymo sąlygos

1.1 Pristatymo teritorija

Šiuo metu pristatome prekes tik Lietuvos Respublikos teritorijoje. Dėl pristatymo į kitas Europos Sąjungos šalis susisiekite su mumis el. paštu info@tigryata.com.

1.2 Pristatymo kainos

Užsakymo suma Pristatymo kaina Pristatymo laikas
Nuo 50.00€ NEMOKAMAS 1–3 darbo dienos
Iki 49.99€ 3.99€ 1–3 darbo dienos

1.3 Pristatymo procesas

  • Užsakymai, pateikti iki 14:00, paprastai išsiunčiami tą pačią darbo dieną.
  • Užsakymai, pateikti po 14:00 arba savaitgaliais, išsiunčiami kitą darbo dieną.
  • Prekes pristato licencijuotos kurjerių tarnybos tiesiai nurodytu adresu.
  • Pristatant užsakymą, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu.
  • Jei nurodytu adresu nėra nieko, kas galėtų priimti siuntą, kurjeris paliks pranešimą ir bandys pristatyti kitą darbo dieną.

1.4 Siuntos patikrinimas

Gavę siuntą, prašome nedelsiant patikrinti pakuotės būklę. Jei pastebėjote pažeidimų, prašome:

  • Informuoti kurjerį ir užpildyti pažeidimo aktą.
  • Nufotografuoti pažeistą pakuotę.
  • Susisiekti su mumis per 24 valandas el. paštu info@tigryata.com.

2. Grąžinimo politika

2.1 Teisė atsisakyti sutarties

Pagal Europos Sąjungos Vartotojų teisių direktyvą 2011/83/ES ir Lietuvos Respublikos Civilinį kodeksą, jūs turite teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami jokios priežasties.

2.2 Grąžinimo sąlygos

Norint grąžinti prekę, ji turi:

  • Būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
  • Būti nenaudota arba naudota tik tiek, kiek būtina gaminio savybėms ir veikimui patikrinti.
  • Turėti visus originalius priedus, dokumentus ir instrukcijas.
  • Būti grąžinta kartu su pirkimo dokumentu (sąskaita faktūra arba užsakymo patvirtinimu).

2.3 Grąžinimo procesas

  1. Parašykite el. laišką adresu info@tigryata.com su tema „Grąžinimas" ir nurodykite užsakymo numerį.
  2. Per 24 valandas gausite patvirtinimą su grąžinimo instrukcijomis ir grąžinimo adresu.
  3. Saugiai supakuokite prekę ir išsiųskite mūsų nurodytu adresu per 14 dienų.
  4. Gavę grąžintą prekę ir patikrinę jos būklę, grąžinsime pinigus per 14 dienų.

2.4 Pinigų grąžinimas

  • Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
  • Grąžinimo terminas — iki 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
  • Grąžinamos visos sumokėtos sumos, įskaitant pristatymo kaštus (jei taikoma).
  • Grąžinimo siuntimo kaštus padengia Pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota.

3. Garantinis aptarnavimas

  • Visiems produktams suteikiama ne mažiau kaip 24 mėnesių gamintojo garantija.
  • Enterprise serijos produktams — 36 mėnesių garantija.
  • Garantija apima gamyklinius defektus ir medžiagų broką.
  • Garantija netaikoma: mechaniniams pažeidimams, skysčių poveikiui, netinkamam naudojimui.

Garantinio aptarnavimo klausimais kreipkitės:

Tigryata Tech, UAB
Gedimino pr. 44, Vilnius, LT-01110, Lietuva
El. paštas: info@tigryata.com
Telefonas: +370 5 210 7755

4. Skundų nagrinėjimas

Jei esate nepatenkinti mūsų paslaugomis, galite pateikti skundą:

Skundai nagrinėjami per 14 darbo dienų nuo jų gavimo.

Taip pat galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt) arba naudotis Europos Komisijos ginčų sprendimo platforma (ec.europa.eu/consumers/odr).